Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Rianne Bakker
Versie 2025
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Rianne Bakker (KvK 56470231, gevestigd aan Vangershof 14, 1616 PJ Hoogkarspel), zowel aan particulieren als aan bedrijven/ondernemers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen en prijzen op de website of in andere communicatie-uitingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van type- en rekenfouten.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant zich aanmeldt voor een product of dienst en de betaling is ontvangen of schriftelijk bevestigd.
3. Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangegeven betaalmethoden, voorafgaand aan levering van de dienst of het product, tenzij anders overeengekomen.
Indien de klant niet tijdig betaalt, behoudt Rianne Bakker zich het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te beëindigen.
4. Annulering en restitutie
Voor alle producten en diensten geldt: geen restitutie na aanmelding en betaling. Tenzij het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen van toepassing is.
Voor trainingen en evenementen die op een vaste datum plaatsvinden, is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing.
Voor fysieke trainingen en evenementen geldt: indien de klant verhinderd is, mag de klant een vervanger aanwijzen die zijn/haar plek inneemt, mits dit vooraf schriftelijk wordt doorgegeven.
Alleen in geval van overmacht aan de zijde van Rianne Bakker (bijvoorbeeld ziekte, onvoldoende deelnemers of andere omstandigheden waardoor de training niet door kan gaan), vindt volledige restitutie plaats of wordt een nieuwe datum aangeboden.
5. Levering van online producten
Online producten (zoals masterclasses, programma’s of opnames) zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
Toegang wordt verleend na ontvangst van betaling en blijft geldig voor de afgesproken termijn.
Het is niet toegestaan inloggegevens te delen met derden.
6. Individuele sessies
Afspraken voor individuele sessies (online of fysiek) kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst.
Bij annulering binnen 48 uur of het niet verschijnen op de afspraak vervalt het recht op de sessie, zonder restitutie.
7. Intellectueel eigendom
Alle materialen, methodieken, teksten en opnames die door Rianne Bakker worden verstrekt, zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van Rianne Bakker.
Het is niet toegestaan om deze te kopiëren, verspreiden of op een andere manier commercieel te gebruiken, tenzij hiervoor schriftelijk toestemming is gegeven.
8. Aansprakelijkheid
Deelname aan trainingen en sessies geschiedt volledig op eigen risico van de klant.
Rianne Bakker is niet aansprakelijk voor enige vorm van lichamelijke, emotionele of materiële schade die direct of indirect voortvloeit uit deelname, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Eventuele aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of – indien er geen dekking is – tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende dienst is betaald.
9. Overmacht
Rianne Bakker is niet gehouden aan haar verplichtingen indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld of die krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen, natuurrampen) kan de training of dienst worden verplaatst of digitaal worden aangeboden.
10. Klachtenregeling
Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de betreffende sessie of training, schriftelijk gemeld te worden bij Rianne Bakker.
Rianne Bakker zal de klacht in behandeling nemen en binnen 14 dagen een reactie geven.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rianne Bakker gevestigd is.